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FONOIRS SmartClient是一套为丰富呼叫中心座席端应用而开发的座席管理软件，包括：基本组件，监控组件，会议室管理组件，队列管理组件，录音管理组件，传真管理组件，小工具。FONOIRS SmartClient是基于C/S架构的应用程序，管理员和座席人员均可以使用网络上的终端设备（比如：PC机），通过局域网或者广域网与呼叫中心服务器进行数据交互。
 
  • 功能 & 界面
  • 运行环境

界面:



功能:
基本组件 登录系统 主界面
监控组件 分机状态 分机强插 分机强断 分机监听 发起拨号
中继状态 中继控制
会议室管理 会议室状态 会议室列表 会议邀请 成员踢出 成员禁言
会议室禁止 会议室静音 第三方会议
队列管理 队列状态 队列列表 呼叫优先 呼叫转接 呼叫移除
录音管理 搜索查询 收听录音 删除录音
传真管理 搜索查询 下载传真 删除传真
小工具 分机批量创建 分机删除

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