V级客户服务计划

该服务计划为方案客户提供只有运营商才能享有的业界最高级别服务标准。 参与服务计划的客户可以享有以下标准：

• 保修延长: V级客户FONOIRS品牌设备在原有保修时间基础之上延长2年。
• FXO/FXS免费换: V级客户的FONOIRS交换机设备外线分机接口可以根据客户需求免费更换。
• 24小时响应: V级客户FONOIRS设备出现故障提供24小时之内响应。
• 北京现场服务: V级客户FONOIRS设备出现故障北京主城区48小时到达现场。
• 驻地服务: V级客户30-50万工程，全国范围内提供FONOIRS设备故障24小时到达客户总部。
• 驻企服务: V级客户50-100万工程，全国范围内提供FONOIRS设备故障3小时内达到客户现场。