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 企业项目安装/服务标准
 产品质保标准
 运营商产品服务标准
 V级客户服务计划

针对企业客户项目工程 安装/服务 标准

本标准为通用标准, 最终标准以跟企业客户所签署合同为准.

本服务标准仅针对整体项目工程客户, 代理商或其他类型客户不以本标准执行

安装标准

  • 安装施工每天安装费为1500元, 需要出差的地区另外收取差旅费.
  • 安装施工如果涉及到配线,小配件等工程配件,由合同规定,如果合同未规定由客户提供.
  • 以达到合同所表达的安装验收标准为安装结束.

普通标准

  • 所有产品均提供工作时间的电话技术支持.
  • 硬件质保以硬件规定执行.

有偿维护

  • 项目工程整体提供有偿服务.
  • 有偿服务费为每年收取合同总金额的15%.
  • 包含北京本地上门培训服务。
  • 包含系统升级服务和维护服务。
  • 包括设备更换配件上门服务。
  • 包含SMB3000/SOHO600/SMB2000系列机器的FXS/FXO端口免费置换服务
  • 如需出差,差旅费另行收取。
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